淘天集團(tuán)CEO戴珊：內(nèi)容就是商品 淘寶全面內(nèi)容化

20年前，5月10日淘寶網(wǎng)正式成立起來，當(dāng)時(shí)的CEO還是由馬云擔(dān)任，整個(gè)網(wǎng)站在使用的人數(shù)上面沒有超過萬人，而如今使用淘寶的用戶已經(jīng)已經(jīng)突破了10億人次，GMV也達(dá)到了數(shù)十萬億億的規(guī)模

公司的CEO戴珊在今天也規(guī)劃了淘寶未來的藍(lán)圖，淘寶會(huì)以淘天集團(tuán)這一形勢繼續(xù)向前前進(jìn)，在生成是AI等一些變革的領(lǐng)域以及消費(fèi)習(xí)慣出現(xiàn)較大變遷的時(shí)代背景之下，新生變革以及自我變革則是必須要回答的問題。

淘寶首先將變革更新這三個(gè)方向確立起來，要將新場景、新生態(tài)和新技術(shù)不斷的升級(jí)，首先“圍繞用戶淘寶提出要做生活消費(fèi)第一入口的國民級(jí)別的APP“，持續(xù)升級(jí)用戶所使用的產(chǎn)品在物流以及服務(wù)方面不斷加大建設(shè)，能夠有效的利用歷史級(jí)別巨大的投入為商家擴(kuò)大用戶規(guī)模，此外面對圖、文直播方面越來越強(qiáng)烈的競爭，將以更多的投入全面推進(jìn)內(nèi)容化。

內(nèi)容這一賽道成為了品牌商家能夠?qū)崿F(xiàn)增量的來源，在過去一年當(dāng)中，淘寶觀看直播的用戶同比在提升量方面達(dá)到了70%，經(jīng)過直播吸引用戶進(jìn)入店鋪的人數(shù)同比增加量達(dá)到了100%。

淘天集團(tuán)將所有商家所使用的工具全部升級(jí)，并一舉創(chuàng)造出在AI時(shí)代全新對于用戶做出的服務(wù)以及產(chǎn)品，今年年內(nèi)為商家則免費(fèi)提供有15款能夠包含著老客、新客、粉絲、會(huì)員等人群，能夠加入商家運(yùn)營的私域場合的工具，并將這些工具全面實(shí)現(xiàn)智能化。