教大家酷大師常見(jiàn)問(wèn)題之黑屏、崩潰，奉上正確解決方法

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酷大師運(yùn)行出現(xiàn)黑屏怎么辦?

一、檢查電腦配置。

酷大師對(duì)于電腦配置要求如下圖，對(duì)照一下你的電腦軟硬件是否達(dá)到酷大師安裝的最低配置標(biāo)準(zhǔn)：WIN7以上、64位系統(tǒng)、8G內(nèi)存、谷歌瀏覽器。

注意：若是內(nèi)存為4G，僅支持繪制基礎(chǔ)戶(hù)型圖。

二、檢查酷家樂(lè)客戶(hù)端

1、打開(kāi)酷家樂(lè)客戶(hù)端，點(diǎn)擊左下角的“三”字圖標(biāo)(設(shè)置)，在其上拉菜單中點(diǎn)擊【關(guān)于】。

2、彈出酷家樂(lè)客戶(hù)端版本窗口，客戶(hù)端版本需為64位。若不是則需卸載重裝，安裝文件從官網(wǎng)下載。

三、檢查谷歌瀏覽器版本。

打開(kāi)谷歌瀏覽器，在地址欄輸入“chrome://version/”，然后回車(chē)即可查看當(dāng)前瀏覽器版本。谷歌版本也需為64位版本，若不是則卸載重裝。

四、其他具體情況。

1、由于客戶(hù)端dll缺失或損壞，導(dǎo)致的黑屏或白框。解決辦法：

1)下載DirectX Repair插件。

2)解壓并點(diǎn)擊【DirectX Repair.exe】。

3)這時(shí)可能會(huì)彈出需要安裝.NET之類(lèi)的提示，按照提示安裝即可。

4).NET之類(lèi)的程序安裝完成后，我們重新點(diǎn)擊【DirectX Repair.exe】，這時(shí)彈出“DirectX修復(fù)工具”窗口，點(diǎn)擊窗口中的【檢查并修復(fù)】。

5)等待檢測(cè)修復(fù)完成，點(diǎn)擊【確定】?？蛻?hù)端dll缺失或損壞就被修復(fù)后需要重啟電腦才能生效。

2、由于電腦內(nèi)存不足導(dǎo)致的黑屏、卡頓，解決辦法：升級(jí)電腦虛擬內(nèi)存。

(1)點(diǎn)擊下載虛擬內(nèi)存的批處理小程序。

百度網(wǎng)盤(pán)鏈接：https://pan.baidu.com/s/1aYXCinzeCDfUcuSnyZKi7w

提取碼：7lvj

(2)找到并右擊【設(shè)置虛擬內(nèi)存】，在其右鍵菜單中點(diǎn)擊【以管理員身份運(yùn)行】。

(3)右鍵點(diǎn)擊【我的電腦】或【計(jì)算機(jī)】，在其下拉菜單中點(diǎn)擊【屬性】。

(4)在彈出的“系統(tǒng)”窗口中點(diǎn)擊左側(cè)列表中的【高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置】，然后在彈出的“系統(tǒng)屬性”窗口中依次點(diǎn)擊【高級(jí)】—【設(shè)置】 ，最后進(jìn)入“性能選項(xiàng)”窗口依次點(diǎn)擊【高級(jí)】—【更改】，即進(jìn)入虛擬內(nèi)存的設(shè)置窗口。

(5)在虛擬內(nèi)存的設(shè)置窗口，按圖中步驟將自定義值設(shè)為2048~4096，最后點(diǎn)擊【確定】。

五、聯(lián)系客服。

如果經(jīng)過(guò)以上操作，還沒(méi)能解決酷大師黑屏/崩潰問(wèn)題，那么可以聯(lián)系酷大師客服進(jìn)行咨詢(xún)。

以上就是關(guān)于酷大師黑屏/崩潰問(wèn)題處理方法的介紹，希望能幫到大家，謝謝!