科技動(dòng)態(tài):蘋(píng)果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)備會(huì)較頻繁地出現(xiàn)意外重新啟動(dòng)的情況

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如果您的 iPhone、iPad 意外重新啟動(dòng)或關(guān)機(jī)，或者顯示 Apple 標(biāo)志或旋轉(zhuǎn)齒輪，請(qǐng)按如下步驟操作：

檢查軟件

確保您的設(shè)備裝有最新版本的 iOS 或 iPadOS。如果您的設(shè)備在打開(kāi)或使用某個(gè)特定應(yīng)用時(shí)，會(huì)出現(xiàn)卡死重啟的情況，請(qǐng)前往 App Store 將應(yīng)用更新到最新版本，如果在更新軟件和 App 后問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)按以下步驟檢查您的硬件。

檢查硬件

對(duì)于 iPhone 6 或更新機(jī)型，請(qǐng)?jiān)?ldquo;設(shè)置”-“電池”-“電池健康”中查看電池健康狀況。

如果您的電池不需要檢修，并且您的 iPhone 仍然頻繁重新啟動(dòng)或關(guān)機(jī)，則需要聯(lián)系蘋(píng)果支持預(yù)約維修。

此外，如果您遇到以下問(wèn)題，請(qǐng)了解怎么解決：

App 卡死或意外退出：

1.強(qiáng)制退出應(yīng)用：打開(kāi) iPhone 后臺(tái)，在應(yīng)用的預(yù)覽上向上輕掃以關(guān)閉這個(gè)應(yīng)用。

2.重新啟動(dòng)設(shè)備，然后再打開(kāi)應(yīng)用以確認(rèn)是否能正常工作。

3.將應(yīng)用更新到最新版之后再使用，看是否仍然會(huì)卡死或意外退出。

4.如仍然有問(wèn)題，請(qǐng)嘗試重新安裝應(yīng)用。

如果設(shè)備卡在 Apple 標(biāo)志處或沒(méi)有響應(yīng)：

1.嘗試強(qiáng)制重啟設(shè)備;

2.如果重啟無(wú)效，則需要進(jìn)入恢復(fù)模式刷機(jī)，可以將設(shè)備更新到最新版本再看看。