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谷歌今天,我們提供了Duplex的狀態(tài)更新,該AI技術(shù)使用自然對話來完成任務(wù),例如預(yù)訂餐廳,預(yù)定約會或更新Google Business列表。大流行開始時,Google將Duplex的用途擴(kuò)展到了八個國家,并且自那時以來,對商家信息(包括藥房,飯店和雜貨店)進(jìn)行了超過300萬次更新。
該公司表示,這些更新在“地圖和搜索”中的瀏覽次數(shù)已超過200億次。
人工智能技術(shù)于2018年在Google I / O開發(fā)者大會上首次推出,它能夠撥打電話給企業(yè)并與接聽電話的人互動。在預(yù)訂或約會設(shè)置的情況下,它可以請求日期和時間,回答問題甚至發(fā)出聲音,使AI看起來更像一個人。例如,它可以在對話中插入細(xì)微的發(fā)聲中斷,例如“ mm-hm”和“ um”。
Google宣布,自啟動以來,Duplex在Google Assistant中已完成了超過一百萬筆預(yù)訂。
該公司還指出,去年開始在美國使用Duplex自動更新Google Maps和Search上的商業(yè)信息,從而使企業(yè)所有者不必手動更新商店營業(yè)時間或是否提供外賣等詳細(xì)信息。
去年,谷歌還在美國將Duplex引入網(wǎng)絡(luò),以幫助用戶預(yù)訂電影票和租車之類的東西。谷歌今天表示,它將開始在其他方面嘗試相同的體驗,例如購物和點(diǎn)菜以實現(xiàn)更快的結(jié)賬體驗。
就在幾周前,Google還推出了另一項由雙工支持的功能“為我保留”,該功能使您可以使用Google Assistant來保持通話中的等待狀態(tài),然后在有人加入該行時提醒您。
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