微軟緊隨蘋果進(jìn)入零售業(yè)務(wù)

是的。它對(duì)蘋果管用，將來也會(huì)管用。是的。他們需要一個(gè)地方來展示他們各種各樣的產(chǎn)品。不?，F(xiàn)在是進(jìn)入零售業(yè)的糟糕時(shí)期。誰在乎呢?我還是不買他們的東西。

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多年來一直對(duì)這一想法嗤之以鼻的微軟周四表示，將開設(shè)自己的零售店。

微軟表示，已聘請(qǐng)?jiān)谖譅柆敼ぷ髁?5年的大衛(wèi)?波特(David Porter)領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作，但沒有透露具體計(jì)劃。有消息稱，波特的任務(wù)是發(fā)展公司的零售計(jì)劃，這一努力可能會(huì)從幾個(gè)地點(diǎn)開始。

波特將于下周開始工作，他將向微軟首席運(yùn)營官凱文?特納(Kevin Turner)匯報(bào)工作，特納也是沃爾瑪?shù)囊幻Y深員工。最近，波特在夢(mèng)工廠動(dòng)畫公司工作，負(fù)責(zé)該公司的產(chǎn)品分銷工作。

雖然微軟通常依賴他人來銷售其產(chǎn)品，但這并不是微軟首次進(jìn)軍零售市場(chǎng)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微軟在舊金山的Metreon購物中心有一家零售店。然而，它沒有擴(kuò)大努力，并在2001年11月關(guān)閉了那個(gè)地方。

去年秋天，微軟在其位于雷德蒙德的園區(qū)建立了自己的概念零售環(huán)境(見下面的視頻)。當(dāng)時(shí)，微軟表示，此舉旨在向零售商展示他們可以如何更好地推銷微軟產(chǎn)品，并不意味著微軟將進(jìn)軍零售業(yè)務(wù)本身。

微軟全球零售服務(wù)總經(jīng)理在接受《西雅圖郵報(bào)》采訪時(shí)表示:“我們不打算開商店，但我們需要對(duì)商店有更多的了解?！薄拔覀冃枰嗟匕l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用?！?/p>

微軟還采取了多種措施，通過互聯(lián)網(wǎng)直接向客戶銷售產(chǎn)品，包括最近開設(shè)的微軟在線商店。從去年假期開始，微軟也開始在其他零售商店里把微軟員工作為“大師”。

波特在一份聲明中說:“微軟在為客戶創(chuàng)造世界級(jí)購物體驗(yàn)方面還有很多機(jī)會(huì)。”“我很高興能幫助消費(fèi)者在購買個(gè)人電腦和軟件時(shí)做出更明智的決定，我們將與現(xiàn)有的零售和OEM合作伙伴分享我們從商店學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們的成功至關(guān)重要。”

多年來，微軟對(duì)零售業(yè)感興趣的傳言多次出現(xiàn)，包括在2005年，據(jù)說微軟對(duì)時(shí)代廣場(chǎng)的一個(gè)位置感興趣。

蘋果從2001年開始進(jìn)軍零售市場(chǎng)，目前在多個(gè)國家擁有200多家門店。微軟的進(jìn)入正值蘋果開始放緩零售店擴(kuò)張。

下午五時(shí)三十分更新:

NPD集團(tuán)分析師、電腦零售業(yè)資深人士斯蒂芬·貝克認(rèn)為，微軟決定開設(shè)自己的零售店是一個(gè)相對(duì)安全的賭注，但并非沒有挑戰(zhàn)。

“真正的問題是，它不像蘋果那樣容易實(shí)現(xiàn)。與微軟相比，蘋果擁有更多自己的生態(tài)系統(tǒng)?！彼傅氖翘O果自己生產(chǎn)成品，而微軟的軟件——尤其是Windows——通常來自數(shù)十家公司的硬件。個(gè)人電腦行業(yè)已經(jīng)有了自己完善的分銷渠道，可以將這些產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

Baker稱，對(duì)個(gè)人電腦制造商有利的一面是，微軟品牌的商店可以展示難以融入大型零售購物體驗(yàn)的產(chǎn)品，如高端Alienware個(gè)人電腦或惠普的家庭服務(wù)器。

“不一定非得是銷售。他們想要銷售產(chǎn)品，但銷售和品牌塑造將是同等重要的。舉例來說，蘋果的零售體驗(yàn)就是讓你接觸到蘋果品牌和蘋果家族的產(chǎn)品，就像它把小部件從庫存中移出來一樣。索尼的零售店也是如此。

貝克說，目前，微軟和它的合作伙伴并沒有真正的一站式購物體驗(yàn)，不能像蘋果在商店里那樣把所有的東西整合在一起。

貝克說，希望微軟開始在時(shí)尚的市中心或更新的“生活方式中心”類型的零售環(huán)境中尋找地點(diǎn)。