亞馬遜測(cè)試視頻通話(huà)來(lái)驗(yàn)證第三方賣(mài)家

該公司宣布，亞馬遜正在測(cè)試使用視頻電話(huà)來(lái)驗(yàn)證第三方賣(mài)家，因?yàn)樗噲D盡量減少平臺(tái)上欺詐賬戶(hù)和列表的數(shù)量。 現(xiàn)場(chǎng)核查倡議最初在今年早些時(shí)候開(kāi)始時(shí)采用了面對(duì)面的會(huì)議，但隨著大流行病使社會(huì)距離措施成為必要，它轉(zhuǎn)向了視頻會(huì)議。

亞馬遜的一位發(fā)言人在一份聲明中表示：“當(dāng)我們練習(xí)社交距離時(shí)，我們正在測(cè)試一個(gè)過(guò)程，它允許我們通過(guò)視頻會(huì)議驗(yàn)證潛在賣(mài)家的身份。

近年來(lái)，亞馬遜面臨著對(duì)第三方賣(mài)家在其平臺(tái)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品的嚴(yán)格審查。 例如，去年，《華爾街日?qǐng)?bào)》(The Wall Stre etJournal)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜上有數(shù)千件商品被錯(cuò)誤標(biāo)記、禁止或被聯(lián)邦機(jī)構(gòu)宣布不安全。 還有報(bào)告稱(chēng)，亞馬遜有假冒商品出售。 去年，亞馬遜宣布，第三方銷(xiāo)售占其平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的一半以上。

新的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)程目前正在包括美國(guó)、英國(guó)、中國(guó)和日本在內(nèi)的國(guó)家進(jìn)行試驗(yàn)，并涉及亞馬遜的一名助理，檢查賣(mài)方是否符合他們的身份證和他們作為申請(qǐng)的一部分提供的文件。 它不涉及使用任何面部識(shí)別技術(shù)來(lái)驗(yàn)證他們的身份，亞馬遜向GeekWire確認(rèn)。 該電話(huà)還提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓同事回答有關(guān)申請(qǐng)過(guò)程的問(wèn)題。 亞馬遜說(shuō)，到目前為止，超過(guò)1000名潛在賣(mài)家已經(jīng)通過(guò)了試點(diǎn)項(xiàng)目。

亞馬遜說(shuō)，它現(xiàn)有的第三方賣(mài)家驗(yàn)證過(guò)程使用了機(jī)器學(xué)習(xí)和人類(lèi)評(píng)論的結(jié)合來(lái)清除可疑的壞演員。 該公司表示，這些流程阻止了250萬(wàn)個(gè)賬戶(hù)在2019年上市出售項(xiàng)目。