最佳用戶體驗設計趨勢 數字福祉和生物識別技術

預測未來可能存在風險，但目前正在數字行業(yè)中討論熱門話題列表，這些熱門話題可以將優(yōu)秀的技術和工具轉化為對用戶體驗有意義且有價值的東西。

以下列出了未來一年最重要的八項UX設計趨勢。

1.最新技術

去年，圍繞人工智能(AI)，語音界面和增強現(xiàn)實復蘇的對話沒有盡頭。在此之前，聊天機器人和物聯(lián)網(IOT)占據了至高無上的地位。

那么2019年我們可以期待什么令人興奮的顛覆性技術呢?你可能會驚訝地聽到2019年不會帶來任何新技術。

2019年可能會否認我們對最新技術奇跡的一貫癡迷，但這將是業(yè)界最終學會如何有效地使所有以前炒作的技術工作的一年。

你可能已經意識到了......

聊天機器人繼續(xù)失敗

物聯(lián)網在少數情況下已成為主流

人工智能雖然開始有效實施，但只有少數幾家將AI納入其主流產品的公司使用。

語音接口仍然有限，甚至可能需要新一代用戶才能直觀有用。

2019年將是我們更深入了解新技術的方式，時間和原因的一年，這對于將這些技術成功應用到我們的日常生活中至關重要。這將有助于我們確保這些技術不僅與用戶相關，而且還具有意義，平靜和可持續(xù)性。

最重要的是，這些技術必須豐富用戶的體驗，而不是阻礙，阻礙或過度復雜化。只有通過用戶研究，實施這些解決方案的公司才能完全理解如何修復無法滿足用戶期望的內容。

2.用戶的數字福利

在2019年，用戶對更健康和更??平靜的體驗的需求將越來越大，更重要的是，不會涉及數字內容。

蘋果，谷歌，YouTube，F(xiàn)acebook和Instagram在2018年處于領先地位，2019年，越來越多的公司將看到用戶越來越多地抵制不負責任的工程??設計模式，旨在將用戶參與度提升到極致。

令人上癮的數字行為

現(xiàn)在，一個強大的公共衛(wèi)生主題，用戶開始感受到影響，并處理強迫數字使用的后果。無論是Facebook應該對近期離婚的33%負責還是對Tinder或Instagram等產品的故意上癮，社會都在醒來，認識到問題并采取行動。大型玩家已經并且正在感受到用戶的強烈抗議，因為參與水平已經下降以抗議，2019年將看到這種趨勢過濾到企業(yè)主導的市場。

在一個不斷振動的智能手機，通知，電子郵件和越來越苛刻的應用程序的環(huán)境中，2019將注意用戶不與數字產品交互的場合。

已經做好工作，并且相對較小的變化在社會影響方面表現(xiàn)得非常強大。例如：

Google郵件服務允許用戶暫停電子郵件以供日后查看

Bumble允許用戶暫停約會以抽出時間

Instagram檢測到過多的Feed滾動并通知用戶

在2019年，用戶體驗設計師將通過基于研究的用戶見解，可接受的類型和參與水平，在糾正“黑暗參與模式”和理解的前沿。

度量標準的演變

重要的是，指標需要從上個世紀的頁面瀏覽量，訪問量和停留時間繼續(xù)進行。未來成功的數字產品將成為那些提供相關，及時和舒適體驗的數字產品，而不是努力獲得關注和普及。

由于健康社會所要求的參與度不可避免地普遍下降，2019年很可能看到KPI的轉變開始于與親和力相關的指標而不是以參與為中心的指標。通過用戶實現(xiàn)自己的目標可以看到成功，通過它，公司的良好聲譽，實用性和社會責任將得到認可。

3.與設備無關的用戶旅程

2019年，增加設備無關的經驗將是一個巨大的增長領域。

隨著用戶獲得更大的設備，智能手機，智能手表，筆記本電腦，平板電腦，智能揚聲器等庫存，他們將要求并期望在所有設備上實現(xiàn)無縫體驗。

無法再根據孤立的單一設備解決方案構思和設計交互。在2019年，跨設備體驗將成為焦點。用戶希望能夠使用他們的任何和所有設備實現(xiàn)他們的任何目標 - 無論是預訂假期，訂購出租車，還是購買產品。

例如：優(yōu)步旅行者可以通過語音命令啟動他們的家庭智能揚聲器，并在他們的iOS或Android手機上完成旅行。數字旅程必須是無縫互動。

4.導航界面

不斷發(fā)展的導航界面也將在2019年發(fā)生重大變革。

漢堡菜單

去年，許多公司選擇在大型平臺研究后刪除漢堡包菜單并切換到基于標簽的菜單。Spotify和YouTube刪除了他們的漢堡菜單，并看到導航使用量增加了30%。

粘性導航

采用粘性導航，用于提高效率和易用性，正變得越來越突出?；谶x項卡的菜單最受頁面頂部，底部或側面元素的青睞。

關于移動導航的頂部或底部位置是否最終將在2019年有利于后者的長期爭論，以下研究表明用戶更喜歡單手使用他們的移動設備并主要使用他們的拇指。顯然，實現(xiàn)這一點，特別是在較大的屏幕上，需要在屏幕的底部進行交互，使屏幕的剩余頂部可用于不顯眼地觀看主要內容。

可折疊屏幕設計

2018年，可折疊智能手機屏幕成為現(xiàn)實。隨著制造商開始將這些屏幕應用到他們的產品中，UX設計師將需要迎接挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)如何通過多視圖技術提供出色的用戶體驗。

5.手勢

隨著2017年蘋果iPhone X的推出，基于手勢的互動顯著增長，這是第一款無按鈕手機，緊隨其后的是谷歌。引入基于手勢的導航的主要原因是為應用程序節(jié)省屏幕空間的誘人機會。不幸的是，這些控件的隱藏性質以及設備制造商之間缺乏一致性導致一些用戶感到困惑，擔心并最終導致糟糕的用戶體驗。

然而，2019年仍然可能會看到移動應用和網站上“手勢導航”的增長 - 也許隨著用戶對手勢變得越來越熟悉和舒適而推動僅手勢解決方案的實施。為了提高可用性，業(yè)界需要真正掌握手勢和交互模式的標準化，例如動畫提示，提示和教育用戶如何使用手勢，并且應該更頻繁地實施。

6.生物識別注冊和登錄

生物識別雖然不是新技術，但它作為一種技術真正開始成熟，因為它所依賴的設備變得更容易獲取，所捕獲的數據也以更加聯(lián)合的方式處理。50%的智能手機用戶已經使用他們的指紋每天解鎖手機，這只是更換密碼和PIN碼的開始。

在2019年，我們將看到更多這種技術在智能手機和網絡瀏覽器中發(fā)展，用于用戶身份驗證和身份管理。

通過增加虹膜掃描，語音和面部識別以及靜脈模式認證，該技術為用戶和企業(yè)提供的安全功能將為節(jié)省時間和節(jié)省時間提供機會 - 特別是在金融科技領域。

7.增強現(xiàn)實(AR)

隨著 Apple的ARKit平臺開發(fā)了超過1300萬個應用程序，Google已經發(fā)布了他們的競爭平臺ARCore，AR正在獲得動力。然而，ARKit中近一半的安裝用于游戲。增強現(xiàn)實仍然在零售，教育和醫(yī)學領域得到廣泛采用。

Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)是該行業(yè)的內部人士之一，他預測鏡頭將最終取代屏幕，以創(chuàng)造他所謂的“終極AR體驗”。

那么，2019年將是AR最終實現(xiàn)其商業(yè)潛力并超越游戲世界的一年嗎?

最后

2019年將成為改變這些技術的基于用戶體驗的設計方法的一年。通過研究了解用戶，他們的需求，需求和期望將有助于解決我們目前遇到的問題，發(fā)現(xiàn)機遇并最終推動數字產業(yè)向前發(fā)展。