人工智能正在摧毀傳統(tǒng)的商業(yè)思維

由托馬斯H.達(dá)文波特，巴里利伯特和梅根貝克

人工智能(AI)正在破壞我們的許多工業(yè)時(shí)代理念 - 包括開發(fā)商業(yè)模式，投資策略和關(guān)鍵資產(chǎn)的最佳方式。結(jié)果是許多公司正在使用過時(shí)的規(guī)則手冊(cè)，并且它們正受到資本市場(chǎng)的懲罰。

對(duì)于大多數(shù)組織及其領(lǐng)導(dǎo)者而言，工業(yè)時(shí)代過去是，現(xiàn)在仍然是商業(yè)思維的基礎(chǔ)，包括邁克爾波特的5 P甚至是一些最著名的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者。企業(yè)和國(guó)家如何管理和衡量的基礎(chǔ)知識(shí)不再引起投資者的欽佩。一種有問題的管理方法是基于公認(rèn)會(huì)計(jì)原則(GAAP)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，其將工廠和財(cái)產(chǎn)分類為資產(chǎn)，將人和無形資產(chǎn)分類為費(fèi)用。資本資產(chǎn)定價(jià)模型(CAPM)也有助于解決問題，因?yàn)樗x了資本資產(chǎn)是什么和不是什么，并假設(shè)投資者行為不會(huì)影響市場(chǎng)價(jià)格。公司不能自己改變這些測(cè)量系統(tǒng)，但他們不必將它們作為唯一的模型。

因?yàn)榻裉爝@些歷史悠久的資本主義工具正在與人工智能和第四次工業(yè)革命的數(shù)據(jù)熱潮相提并論。許多人談到公司和行業(yè)的混亂，但很少有人從表面看到所有被破壞的“系統(tǒng)”，必須更新以反映這個(gè)時(shí)代的現(xiàn)實(shí)。

從表面上看，很明顯，在上個(gè)世紀(jì)，像沃爾瑪，?？松透Ｌ仄嚬具@樣的公司通過利用當(dāng)時(shí)的實(shí)物資產(chǎn)并創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)而成為主導(dǎo)地位。這些公司具有尺寸，垂直整合和封閉的物理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。但那些日子即將結(jié)束。今天，這些大公司擁有的房地產(chǎn)，工廠和庫(kù)存越來越多的負(fù)債(盡管會(huì)計(jì)和投資處理)。他們的實(shí)物資產(chǎn)不靈活，移動(dòng)或出售成本高，并且可能為持有它們的公司帶來真正的不利因素。沃爾瑪，?？松透Ｌ?，因?yàn)樗麄冎簧a(chǎn)或出售實(shí)物資產(chǎn)，盡管規(guī)模巨大，但并未受到投資者的高度重視。市場(chǎng)價(jià)值與銷售額的比率分別為0.56,1.25和0.22，

如今，客戶和投資者喜愛的公司不會(huì)利用實(shí)物資產(chǎn)，而是創(chuàng)造軟件，數(shù)據(jù)和其他形式的技術(shù)。以微軟為例。它的主要資產(chǎn)是軟件和托管它的技術(shù)。它的實(shí)物資產(chǎn)很少，但它比三大工業(yè)巨頭更有價(jià)值，其銷售價(jià)格與銷售比率約為7。

當(dāng)然，最具價(jià)值的公司是基于網(wǎng)絡(luò)或平臺(tái)的業(yè)務(wù)，沒有實(shí)體資產(chǎn)可言。例如，我們現(xiàn)在知道，當(dāng)Uber和AirBnB這兩家沒有實(shí)物資產(chǎn)的公司很快上市時(shí)，它們的價(jià)值可能超過通用汽車和萬豪公司，這些公司在自己的行業(yè)擁有更大的資產(chǎn)。還有其他這樣有價(jià)值的公司。例如，Match Group，一家將尋求與其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序建立關(guān)系的人聯(lián)系起來的公司，其銷售價(jià)格與銷售額之比接近10。

那么，今天基于自動(dòng)化的經(jīng)濟(jì)學(xué)與昨天的經(jīng)濟(jì)有何不同，以及公司的領(lǐng)導(dǎo)者如何保持競(jìng)爭(zhēng)力?答案在于思想和行動(dòng)的三個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變，相互促進(jìn)。

從物理轉(zhuǎn)向數(shù)字。傳統(tǒng)公司專注于從石油到洗衣機(jī)到卡車的實(shí)物商品的制造，分銷，營(yíng)銷和銷售。以平臺(tái)為中心的公司創(chuàng)建軟件，人工智能和網(wǎng)絡(luò)。一旦開發(fā)，這些虛擬產(chǎn)品和服務(wù)可以以接近零的成本進(jìn)行擴(kuò)展。此外，它們本質(zhì)上是通貨緊縮的，每年以較低的成本生產(chǎn)客戶產(chǎn)品，具有更大的產(chǎn)能。

從產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)公司不同，平臺(tái)公司鼓勵(lì)其他人使用他們的資產(chǎn) - 朋友，照片，算法，汽車，房屋和數(shù)據(jù)。Facebook，Airbnb，優(yōu)步，Pinterest，Yelp和eBay都像亞馬遜和蘋果一樣以這種方式運(yùn)營(yíng)。甚至一些傳統(tǒng)公司也正在將一兩個(gè)腳趾浸入現(xiàn)代商業(yè)模式中。 福特正在與Lyft合作開發(fā)自動(dòng)駕駛汽車(盡管現(xiàn)在為時(shí)尚早反映在福特的股票價(jià)格中)，化妝品品牌正在通過與流行美女博客共同創(chuàng)造產(chǎn)品來尋求提升。

從石油轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)作為價(jià)值創(chuàng)造的源泉：很明顯，GAAP和CAPM是衡量和管理昔日資產(chǎn)的可行系統(tǒng)。但它們?cè)跀?shù)據(jù)生產(chǎn)方面表現(xiàn)不佳 - 這是一種非常無形且往往無法衡量的資產(chǎn)，也是當(dāng)今各國(guó)和公司增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。由于公司使用相同的GAAP和CAPM系統(tǒng)來衡量其績(jī)效并吸引資金，如果我們希望公司和國(guó)家在下一個(gè)時(shí)代繁榮發(fā)展，那么僅使用針對(duì)不同年齡建立的衡量系統(tǒng)就沒有多大意義。

那么，如果你是一家公司的領(lǐng)導(dǎo)者，并希望從最后一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榛谄脚_(tái)，網(wǎng)絡(luò)和人工智能的現(xiàn)有規(guī)模和經(jīng)濟(jì)學(xué)，你會(huì)怎么做?我們的答案包括五個(gè)部分：

將資產(chǎn)的所有權(quán)和制造權(quán)交給其他人：優(yōu)步已經(jīng)成功進(jìn)入汽車市場(chǎng)而無需生產(chǎn)任何一輛汽車。優(yōu)步不需要建立一個(gè)單一的生產(chǎn)工廠，員工人數(shù)不到福特的10%，但其估計(jì)的市場(chǎng)價(jià)值是福特的兩倍多。通過將關(guān)鍵活動(dòng)和資產(chǎn)“外包”給合作伙伴，平臺(tái)公司比其前輩更精簡(jiǎn)，更精簡(jiǎn)。

圍繞網(wǎng)絡(luò)和開放框架構(gòu)建您的業(yè)務(wù)。今天的平臺(tái)公司建立了充滿活力的公司，其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)隨著每個(gè)客戶或公民參與者的增加而增加。平臺(tái)公司通過激勵(lì)用戶群通過推薦自我增長(zhǎng)來推動(dòng)這種效應(yīng)。當(dāng)優(yōu)步擴(kuò)展到一個(gè)新的城市時(shí)，他們的應(yīng)用程序變得容易，而不是擴(kuò)大制造和分銷促進(jìn)或培訓(xùn)新員工。這些快速增長(zhǎng)曲線使一些人稱網(wǎng)絡(luò)公司為“指數(shù)型組織”。

多樣化您的業(yè)務(wù)模式，并善于改變它。制造或出售實(shí)物資產(chǎn)的公司可能無法輕易從這種商業(yè)模式中脫穎而出，但它們至少可以多樣化并創(chuàng)建混合模型。例如，亞馬遜已經(jīng)為其業(yè)務(wù)添加了基于技術(shù)的(亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù))和平臺(tái)(亞馬遜市場(chǎng))模型，其價(jià)格與銷售比率遠(yuǎn)高于僅銷售產(chǎn)品的價(jià)格。蘋果公司在其大部分歷史上主要是一家硬件公司，它在音樂和應(yīng)用程序業(yè)務(wù)方面已經(jīng)明智地多元化，并且現(xiàn)在正在進(jìn)一步向娛樂生產(chǎn)多元化。

考慮為您的企業(yè)提供另一種會(huì)計(jì)框架。如果您領(lǐng)導(dǎo)上市公司，則無論是否使用GAAP會(huì)計(jì)來報(bào)告您的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，您都沒有任何選擇。但是你可以保留一套替代的內(nèi)部書籍。像鮑勃·卡普蘭(Bob Kaplan)和湯姆·約翰遜(Tom Johnson)這樣的會(huì)計(jì)教授很久以前提供了更多關(guān)于為什么傳統(tǒng)會(huì)計(jì)不再有意義的細(xì)節(jié)，而像Baruch Lev這樣的人可以告訴你有關(guān)正確考慮無形資產(chǎn)的替代方法。

利用當(dāng)今的機(jī)器(AI)以及擴(kuò)展和替代數(shù)據(jù)集。人工智能使組織能夠以前所未有的規(guī)模為其網(wǎng)絡(luò)供電。例如，人工智能平臺(tái)公司可以通過將需求與供應(yīng)相匹配而不投資資本資產(chǎn)，以接近零的邊際成本進(jìn)行擴(kuò)大或縮小。如果因天氣惡劣而想要旅行的人數(shù)減少，Airbnb確實(shí)會(huì)看到收入減少，但它沒有像Marriot或Hilton這樣的數(shù)百個(gè)或房間空置，因?yàn)樗c網(wǎng)絡(luò)共享風(fēng)險(xiǎn)。它投資了其他能力：Airbnb管理著數(shù)PB的數(shù)據(jù)，擁有大型數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，并廣泛使用AI來預(yù)測(cè)和優(yōu)化其業(yè)務(wù)。

趨勢(shì)絕對(duì)清晰，其背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)表明，這不僅僅是一個(gè)短期趨勢(shì)。今天的人工智能和平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)比上一個(gè)時(shí)代的規(guī)模經(jīng)濟(jì)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，正如工業(yè)時(shí)代在創(chuàng)造價(jià)值方面比農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)更快，更好，更便宜。事實(shí)上，平臺(tái)和人工智能組織的絕對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)地位正在迅速成為競(jìng)爭(zhēng)資本主義的威脅，以至于總統(tǒng)唐納德特朗普一直以提倡更多煤炭開采而聞名 - 最終同意人工智能需要成為支柱他的經(jīng)濟(jì)政策與中國(guó)對(duì)這一現(xiàn)實(shí)的承諾保持同步。