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快手發(fā)布報告,全年實現(xiàn)20萬次假貨攔截

2023-03-01 17:36:55 編輯:安春林 來源:
導(dǎo)讀 快手電商發(fā)布《2022快手電商信任建設(shè)報告》,該報告從用戶傾聽以及權(quán)益保障等方面做出系統(tǒng)總結(jié),確認自己在2022年的信任生態(tài)建設(shè)情況。

快手電商發(fā)布《2022快手電商信任建設(shè)報告》,該報告從用戶傾聽以及權(quán)益保障等方面做出系統(tǒng)總結(jié),確認自己在2022年的信任生態(tài)建設(shè)情況,指出將會持續(xù)構(gòu)建值得信賴的電商環(huán)境。2022年,快手始終堅持品質(zhì)放心、售后無憂的營業(yè)標準,累計推出了20多項消費者權(quán)益產(chǎn)品,為消費者的網(wǎng)上購物保駕護航,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,快手平臺提供的消費者信任保護基金累計支付金額超過11億元。

快手電商致力于構(gòu)建“用戶之聲”診斷系統(tǒng),在推動用戶信任等級、用戶反饋以及找準用戶痛點等領(lǐng)域發(fā)揮作用,通過多種渠道收集用戶問題,快速推動問題的處理進度,針對用戶的問題積極響應(yīng),持續(xù)推進“信任購”活動,目前覆蓋的商家數(shù)量已經(jīng)上漲超過300%,平臺治理才是電商發(fā)展的重要建設(shè)。


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