社會科學(xué)應(yīng)該成為“在國家政策企業(yè)發(fā)展和人類福祉的各個層面”進行網(wǎng)絡(luò)空間管理的中心

根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)研究所的最新報告，社會科學(xué)應(yīng)該成為“在國家政策，企業(yè)發(fā)展和人類福祉的各個層面”進行網(wǎng)絡(luò)空間管理的中心。報告創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)社會價值 [PDF]提出，社會科學(xué)的觀點可以幫助緩解所謂的“五個我”問題。無法解決這些問題可能會花費大量金錢。他們是：

網(wǎng)絡(luò)不安全：例如，航運巨頭馬士基在2017年因NotPetya勒索軟件攻擊而損失了3億美元。

網(wǎng)絡(luò)上的無能：澳大利亞金融犯罪調(diào)查機構(gòu)澳大利亞交易報告和分析中心(AUSTRAC)對英聯(lián)邦銀行處以7億澳元的罰款，原因是其未能監(jiān)控可能的洗錢活動。

網(wǎng)絡(luò)不妥協(xié)： 普華永道2014年的一份報告[PDF]估計，十年來，緩慢的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和相關(guān)技術(shù)的緩慢采用估計將使澳大利亞損失370億澳元。

網(wǎng)絡(luò)無知： 2013年，通過美聯(lián)社官方帳戶發(fā)送的惡作劇推文聲稱，白宮對奧巴馬總統(tǒng)發(fā)動了襲擊。它在短短幾分鐘內(nèi)使股市崩潰。

網(wǎng)絡(luò)不敏感：由于努力適應(yīng)全球?qū)﹄[私和安全的新期望，F(xiàn)acebook的股價在2018年和2019年下跌了44%。Facebook最終被迫支付50億美元的罰款。

報告作者說，網(wǎng)絡(luò)空間的安全性已經(jīng)遠遠超出了技術(shù)領(lǐng)域。他們寫道，網(wǎng)絡(luò)無能是“在技術(shù)領(lǐng)域之外未被廣泛研究的”，但它可能比引人注目的網(wǎng)絡(luò)攻擊更昂貴，更普遍。

新南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全，戰(zhàn)略和外交學(xué)教授格雷格·奧斯汀說：“沒有人追蹤醫(yī)院和道路上計算機錯誤導(dǎo)致的死亡人數(shù)，更不用說制定全面的政策對策了。”威爾士堪培拉。

“每一次計算機錯誤導(dǎo)致的死亡都是人為錯誤，通常是由于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)管理失誤造成的。”

奧斯汀的合著者，教授格倫·威瑟斯(Glenn Withers)和澳大利亞社會科學(xué)院的前任主席表示，我們需要一個新概念：“社會網(wǎng)絡(luò)價值”。

他說，社交網(wǎng)絡(luò)價值將是“優(yōu)化信息生態(tài)系統(tǒng)性能”的一種度量。這是關(guān)于最大化收益，同時最大程度地減少不安全感和無能。

“我們必須認(rèn)識到人類使用和濫用相關(guān)技術(shù)是中心。”

在所有組織中，有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決策都可能破壞或增強安全性，而這些決策的有效性取決于決策者的能力水平。

領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)理和用戶也可能會“受到快速變化情況下媒體甚至供應(yīng)商產(chǎn)生的虛假信息的影響”，作者稱這對“業(yè)務(wù)和安全性具有同等重要的威脅”。

他們認(rèn)為問題是“遠遠超出了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全定位，即由一類技術(shù)合格的“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)護人”領(lǐng)導(dǎo)的主要防御活動的單獨領(lǐng)域”。

“以同樣的方式，國家安全取決于一個國家更深層次的社會和經(jīng)濟現(xiàn)實，因此，對于大型公司化實體或一個國家而言，網(wǎng)絡(luò)空間的安全也取決于網(wǎng)絡(luò)社會，道德和經(jīng)濟方面的協(xié)調(diào)?？臻g與技術(shù)。”

作者呼吁對組織結(jié)構(gòu)進行徹底改革，建議將報告機構(gòu)改組為新職位-網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)高級副總裁。

該職位將有四份直接報告：管理“數(shù)字人力資本”的人力資源副總裁;首席信息官(CIO)，與當(dāng)前IT系統(tǒng)的功能有關(guān);首席信息安全官(CISO)，與這些系統(tǒng)的安全性有關(guān);副總裁戰(zhàn)略則側(cè)重于“從未來的IT轉(zhuǎn)型中獲取利潤”。

報告說：“這種優(yōu)化社會網(wǎng)絡(luò)價值的想法的中心假設(shè)是，解決方案對于每個組織都是獨特的，并且每個組織都需要內(nèi)部團隊對縱向社會科學(xué)研究進行投資，以設(shè)計出最佳結(jié)果。”

“活動領(lǐng)域太復(fù)雜了，以至于高級管理人員對想象中的領(lǐng)導(dǎo)判斷沒有任何詳細后果。”

作者甚至詢問各國是否需要“軟件安全局，以防止因計算機錯誤而導(dǎo)致死亡人數(shù)急劇上升”。