為什么實時分析對于數(shù)據(jù)驅(qū)動型業(yè)務必不可少

如今，幾乎每個大型組織都希望利用大數(shù)據(jù)分析來制定決策并獲得競爭優(yōu)勢。例如，《2019年NewVantage大數(shù)據(jù)和AI高管調(diào)查報告》發(fā)現(xiàn)，他們接受調(diào)查的《財富》 500強高管中有近92%的人增加了對大數(shù)據(jù)和AI的投資，而55%的人花費了超過5,000萬美元。

但是，雖然近62%的《財富》 500強企業(yè)高管說他們看到了可衡量的結(jié)果，但只有31%的人說他們有一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織，只有28%的人創(chuàng)建了數(shù)據(jù)文化。

來自Interana的相關(guān)調(diào)查可能有助于解釋這種差異。3月，Interana對來自大型組織的85位商業(yè)領(lǐng)袖進行了調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)：

很大比例的組織僅通過預定義的儀表板從大數(shù)據(jù)中獲得洞察力;和

由于需要制定新的查詢而導致的延遲，因此很難對數(shù)據(jù)提出迭代問題;涉及技術(shù)專家;提取，轉(zhuǎn)換和加載不同的數(shù)據(jù)集(ETL);等待結(jié)果。

為了創(chuàng)建一種數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化，管理人員需要快速，直接地訪問基于數(shù)據(jù)的見解，并且目前看來，大多數(shù)組織都無法將其提供給員工。

在此eWEEK數(shù)據(jù)點文章中，Interana的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Bobby Johnson 帶領(lǐng)讀者瀏覽了這些發(fā)現(xiàn)，以解釋這些研究對企業(yè)中大數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)狀以及建立數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織的意義。

數(shù)據(jù)點1：從大數(shù)據(jù)中獲取答案需要很長時間

在Interana調(diào)查中，將近三分之二的受訪者(63%)表示，他們必須等待數(shù)小時(34%)或幾天(29%)才能建立新查詢，而18%的受訪者則表示可能需要數(shù)周(11%)或個月(6%)才能這樣做。就是說，只有不到一半的受訪者(49%)對獲得答案所需的時間不滿意。有人可能希望這個數(shù)字會更高，但是鑒于只有11%的人說他們目前可以在幾分鐘之內(nèi)得到答案，因此人們似乎已經(jīng)習慣了等待查詢的建立。他們從未經(jīng)歷過其他任何方式。

數(shù)據(jù)點2：大數(shù)據(jù)的業(yè)務采用仍然是一個挑戰(zhàn)

在NewVantage調(diào)查中，有77%的受訪者表示，企業(yè)采用大數(shù)據(jù)和AI計劃構(gòu)成了嚴峻的挑戰(zhàn)。最有可能出現(xiàn)此挑戰(zhàn)，不僅是因為從數(shù)據(jù)中獲取答案需要很長時間，而且還因為Interana調(diào)查的很大一部分業(yè)務領(lǐng)導者(39%)表示他們只能訪問基于預定義查詢的報告。另外，有41%的人需要涉及IT或其他技術(shù)資源來詢問數(shù)據(jù)。

預定義查詢中的數(shù)據(jù)可用于監(jiān)視關(guān)鍵績效指標并了解業(yè)務的日常情況，但是當出現(xiàn)問題時，為了理解為什么會出現(xiàn)問題，管理人員需要能夠提出問題。數(shù)據(jù)的多個問題以找出原因。預定義查詢不允許進行此類詢問，并且盡管可以在數(shù)周或數(shù)月的時間內(nèi)反復進行查詢構(gòu)建和ETL周期來提出迭代問題，但很少有組織可以等待這么長時間做出關(guān)鍵決策。

數(shù)據(jù)點3：數(shù)據(jù)科學家嚴重短缺

如果組織依靠數(shù)據(jù)科學家來創(chuàng)建查詢，那么創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化將是困難的。這些高技能的人員不僅是組織內(nèi)的有限資源，而且供應極度短缺。根據(jù)LinkedIn去年的一份報告，僅在美國，就立即需要超過151,000名額外的數(shù)據(jù)科學家。因此，如果數(shù)據(jù)科學家離開您的組織-根據(jù)Burtch Works在2019年進行的一項調(diào)查，他們每2.6年更換工作-招募替代人員將構(gòu)成嚴峻的挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)點4：高管知道他們必須創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織

根據(jù)NewVantage的報告，僅不到80%的《財富》 500強企業(yè)高管擔心數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織的破壞。這是一種有效的恐懼。例如，十年前，F(xiàn)acebook在美國社交媒體市場上的主導地位與MySpace并駕齊驅(qū)，直到2009年5月才超越其主要競爭對手。有許多原因使Facebook成為如此占主導地位的社交網(wǎng)站媒體力量，但最大的力量之一是其高度數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化。超過一半的員工定期使用公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)分析平臺來獲取有關(guān)用戶行為的實時答案。他們在進行設計決策時無需依賴直覺。他們可以對數(shù)據(jù)提出問題，以了解是什么導致人們與網(wǎng)站的互動時間更長，并且隨著時間的推移與平臺的互動越來越緊密。

數(shù)據(jù)點5：結(jié)論

除非業(yè)務經(jīng)理能夠?qū)崟r訪問數(shù)據(jù)答案，否則創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織仍然非常困難。業(yè)務步伐太快，無法等待數(shù)小時或數(shù)天才能回答單個問題。在非技術(shù)人員能夠有意義地獨立使用大數(shù)據(jù)快速獲取答案之前，決策將繼續(xù)基于會議室中薪水最高的人的直覺。那些成功創(chuàng)建數(shù)據(jù)文化的組織將比落后的組織具有巨大的競爭優(yōu)勢。