掌控微信營銷紅利 教育行業(yè)大數(shù)據(jù)揭秘

820WWEC教育者大會(huì)，是全球教育行業(yè)最有溫度的跨界交流盛會(huì)，每年聚集多領(lǐng)域的精英人士，展開教學(xué)管理方式、創(chuàng)新教育理念的碰撞和交流。2018年(第六屆)820WWEC教育者大會(huì)，在六度人和(EC)主辦的《掌握微信營銷紅利·教育行業(yè)大數(shù)據(jù)揭秘》校長專場中，戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)、區(qū)域領(lǐng)頭羊、教培運(yùn)營方案服務(wù)商三個(gè)領(lǐng)域佼佼者匯聚一堂，針對(duì)教培機(jī)構(gòu)目前獲客成本高、運(yùn)營效果差、校區(qū)管理效率低等問題，從數(shù)據(jù)、解決方案和機(jī)構(gòu)成功案例三個(gè)不同的維度分享了教培機(jī)構(gòu)的行業(yè)趨勢、智能社交招生、社交化運(yùn)營、管理創(chuàng)新等最新實(shí)踐成果。

邢煉：教培市場格局從“啞鈴型”向“水滴形”發(fā)展，機(jī)構(gòu)競爭力決定成敗

很多時(shí)候，戰(zhàn)略方向是否正確，甚至決定了品牌的興衰，教培行業(yè)亦如是。

【智來時(shí)代創(chuàng)始人 邢煉分享】

在本次校長專場中，智來時(shí)代創(chuàng)始人邢煉來就教培行業(yè)目前的市場形勢和未來的趨勢做一個(gè)宏觀分享，并結(jié)合《2017~2018培訓(xùn)教育數(shù)據(jù)年鑒》用深入淺出的方式解讀教培機(jī)構(gòu)的盈利業(yè)務(wù)、政策趨勢、市場走向、投資機(jī)構(gòu)偏好等，甚至透露了一些書中并沒有寫出來的數(shù)據(jù)。(智來時(shí)代是專門為教育培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿型領(lǐng)先機(jī)構(gòu)提供專屬服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)，多年來調(diào)研了大量的機(jī)構(gòu)，積累了極為豐富的行業(yè)數(shù)據(jù)。)

邢煉透露，目前教培市場總量測算為1.2萬億左右，而2017~2020年教育市場格局將從啞鈴型向水滴型發(fā)展。在“啞鈴型”時(shí)代，頭部機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速，尾部機(jī)構(gòu)憑借個(gè)性化策略以及靈活的應(yīng)變能力也能活的很好。但是現(xiàn)在隨著政策、環(huán)境、資本多重因素的疊加影響，將進(jìn)入“水滴型”時(shí)代，大機(jī)構(gòu)和中間機(jī)構(gòu)憑借體系化、規(guī)范化的組織加速發(fā)展，小機(jī)構(gòu)如果沒有形成競爭力，將加速淘汰出局。

除了市場格局的變化，教培機(jī)構(gòu)的用戶群體也發(fā)生了變化，用戶群體逐漸以85后、90后為主，這個(gè)人群具有“輕奢、有趣、有禮、有序、有組織“等特性，主要交流場景在微信等社交網(wǎng)絡(luò)上，并在社交網(wǎng)絡(luò)上擁有傳播話語權(quán)，能迅速傳播事件。

總的來說：

1、教培行業(yè)剛性需求量依然很大;

2、市場環(huán)境變了，少數(shù)具備競爭力的機(jī)構(gòu)將占據(jù)大部分市場，形成“強(qiáng)者愈強(qiáng)”局面;

3、用戶群體的交流方式和溝通場景社交化，地推、搜索引擎、線下廣告等傳統(tǒng)的營銷方式逐漸失效。

王茜：為您打開微信用戶運(yùn)營與獲客的窗口

市場競爭趨于激烈、傳統(tǒng)招生方式獲客成本太高，這些問題在大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)中越來越凸顯。

【六度人和(EC)COO王茜分享】

獲客成本越來越高，甚至影響到教培機(jī)構(gòu)發(fā)展，主要是因?yàn)榄h(huán)境的變化，人們的交流場景和注意力都已經(jīng)遷移到微信、社交網(wǎng)絡(luò)上，教培機(jī)構(gòu)卻苦于沒有很好的方式挖掘這個(gè)最大的流量紅利。

在專場中，六度人和(EC)COO王茜針對(duì)教培機(jī)構(gòu)如何通過EC SCRM(社交化智能招生管理/客戶關(guān)系管理系統(tǒng))進(jìn)行社交化營銷和獲客做了詳細(xì)的分享。社交網(wǎng)絡(luò)讓機(jī)構(gòu)的推廣策略和傳播方式都發(fā)生了質(zhì)的變化，利用好社交網(wǎng)絡(luò)的特性，再加上好的教育產(chǎn)品，就能放大營銷的效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)低成本、多渠道獲客。

【現(xiàn)場報(bào)名參會(huì)的校長爆滿】

“企業(yè)光有微信不行，還需要系統(tǒng)化地利用微信紅利和運(yùn)營微信，實(shí)現(xiàn)低成本獲客和高效運(yùn)營。”王茜說。EC SCRM不但可以幫助教培機(jī)構(gòu)提升招生量和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)是一整套完整的以客戶為核心，基于教培行業(yè)實(shí)際運(yùn)用場景而設(shè)計(jì)與實(shí)施的客戶全生命周期運(yùn)營管理體系，致力于幫助教培行業(yè)打通市場、銷售、服務(wù)和運(yùn)營全業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。

【EC SCRM連接社交獲客】

耳聽為虛眼見為實(shí)，為了讓在場校長直觀看到效果，王茜及團(tuán)隊(duì)圍繞教培的主要場景，針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的特征，現(xiàn)場演示了EC SCRM。 EC作為騰訊&用友戰(zhàn)略投資、打通騰訊社交接口的SCRM系統(tǒng)，可以幫助教培機(jī)構(gòu)提升營銷的生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)招生量的大幅提升并縮短成交周期，通過規(guī)范化流程管理和復(fù)制，提升機(jī)構(gòu)招生團(tuán)隊(duì)的跟進(jìn)能力。

相比機(jī)構(gòu)獨(dú)立開發(fā)系統(tǒng)成本高、效率低的缺點(diǎn)， EC SCRM是SaaS模式系統(tǒng)，部署費(fèi)用低、運(yùn)營效率高，并具備完整的獲客、運(yùn)營、管理一體化體系，也可與機(jī)構(gòu)自有系統(tǒng)結(jié)合使用。目前，新東方在線、京翰教育、學(xué)思堂教育連鎖、思齊芙蓉、陽光教育集團(tuán)、芝麻街英語等眾多大中型教培機(jī)構(gòu)都在通過EC SCRM實(shí)現(xiàn)社交化獲客與運(yùn)營。

【學(xué)思堂總裁 尹思華分享】

俗話說“光說不練假把式”，面對(duì)先進(jìn)的科技生產(chǎn)力工具，我們已經(jīng)聽過太多的理論，卻沒有看到實(shí)踐。為了讓在場校長有更多實(shí)際的收獲，本次專場還特別邀請(qǐng)華東區(qū)域最具影響力的教培機(jī)構(gòu)—學(xué)思堂教育連鎖的總裁尹思華進(jìn)行了《剖析億級(jí)機(jī)構(gòu)的成功密碼：探尋新風(fēng)口下機(jī)構(gòu)的突圍之路》的專題分享。

學(xué)思堂教育連鎖目前擁有員工3000余名，在全國多個(gè)城市開設(shè)分校;尹思華就學(xué)思堂應(yīng)用EC SCRM系統(tǒng)，從戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)管理、環(huán)境應(yīng)對(duì)措施以及團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、組織突破等方面分享了學(xué)思堂快速增長和做大做強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)。

連接教培機(jī)構(gòu)前、中、后端以及教研體系，用科技賦能教育

除了前端的獲客成交，后端的跟進(jìn)服務(wù)和教研體系的完善同樣重要。在校長專場中，校管家和學(xué)邦技術(shù)從后端服務(wù)和教研體系不同的角度出發(fā)，為機(jī)構(gòu)闡述了系統(tǒng)化運(yùn)作的價(jià)值。

【校管家CEO 邵之瓊分享】

校管家CEO邵之瓊在《培訓(xùn)學(xué)校數(shù)字化升級(jí)的雙核驅(qū)動(dòng)》主題分享中，強(qiáng)調(diào)了成交之后的后端系統(tǒng)對(duì)教培機(jī)構(gòu)的重要的價(jià)值，校管家?guī)椭膛鄼C(jī)構(gòu)從工業(yè)時(shí)代過渡到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的數(shù)字化管理，讓機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)觸網(wǎng)在線、高效運(yùn)作，提升機(jī)構(gòu)的滿班率、出勤率、續(xù)費(fèi)率。“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷售結(jié)束之后才是服務(wù)的開始”，邵之瓊說。

【學(xué)邦技術(shù) 熊旭分享】

學(xué)邦技術(shù)|教學(xué)易負(fù)責(zé)人熊旭在《如何提升學(xué)校轉(zhuǎn)續(xù)率》的主題演講中，說到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教研教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、發(fā)展是一個(gè)長期的過程，需要不斷優(yōu)化、改進(jìn)、升級(jí)，如果半途而廢，帶來的不僅僅是前期的努力泡湯，還會(huì)影響學(xué)校的未來發(fā)展。“教學(xué)易”為機(jī)構(gòu)搭建體系，幫助機(jī)構(gòu)沉淀教研資料，快速培養(yǎng)教師，提升整體教學(xué)能力，以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)學(xué)校發(fā)展。

面對(duì)日趨嚴(yán)峻的大環(huán)境，獲客、運(yùn)營、教研哪個(gè)環(huán)節(jié)做不好，都有可能影響教培機(jī)構(gòu)發(fā)展，為了讓教培企業(yè)的招生、運(yùn)營、管理體系中都能夠提升效率，六度人和(EC)也將與校管家、學(xué)邦等教培SaaS廠商一起為客戶提供一個(gè)整合的云服務(wù)方案，更好的服務(wù)客戶，用科技賦能教培發(fā)展。