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每年都會(huì)帶來(lái)一股新潮流。今年也不例外,今年的獎(jiǎng)項(xiàng)必須用于人工智能。我很少提供培訓(xùn)計(jì)劃或參加商務(wù)會(huì)議,而且談話不會(huì)轉(zhuǎn)向人工智能以及信息技術(shù)將如何繼續(xù)改變我們的工作和生活方式。
IT已經(jīng)改變并將繼續(xù)改變我們的工作和生活方式并不值得懷疑。我們需要做的就是挑戰(zhàn)自己,列出至少20件因智能手機(jī)而過(guò)時(shí)的東西。這個(gè)列表可能更接近30.如果我們發(fā)現(xiàn)列出這20件事有困難,那是因?yàn)槲覀円呀?jīng)習(xí)慣了智能手機(jī),所以我們不會(huì)錯(cuò)過(guò)這些東西。這些都是每個(gè)家庭都存在的東西。
但是,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這一點(diǎn)??偸牵?dāng)人們開始談?wù)撊斯ぶ悄軙r(shí),他們開始談?wù)摍C(jī)器人和算法,這最終將取代人類的思想。有些人甚至聲稱有一天我們所做的一切都將由一臺(tái)機(jī)器完成。
然后會(huì)話轉(zhuǎn)移到其他元素,如區(qū)塊鏈和加密貨幣(2018年的其他流行語(yǔ)),以及如何編程聊天機(jī)器人來(lái)教自己,以及算法如何變得更加智能化。
我不反對(duì)任何這一點(diǎn)。我爭(zhēng)議的是兩件事。首先,人類將成為這種技術(shù)的屈從者。機(jī)器,無(wú)論其智能如何,都無(wú)法捕捉對(duì)人的視覺(jué)行為或語(yǔ)調(diào)的理解,因?yàn)檫@是針對(duì)每個(gè)人的。你和我可能有相同的語(yǔ)調(diào),但我們?cè)诓煌那闆r下使用它。
我們對(duì)特定情況的反應(yīng)不同,機(jī)器無(wú)法捕捉到這些不同的細(xì)微差別,無(wú)論它多么聰明。只要存在人類行為的不可預(yù)測(cè)性(我們確實(shí)知道),聊天機(jī)器人或使用的任何工具都無(wú)法處理每一種情況。
我們可以走得更遠(yuǎn)。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,有時(shí)我們會(huì)通過(guò)直覺(jué)來(lái)解決問(wèn)題。直覺(jué)不是人們可以編程或教授的東西。因此,技術(shù)無(wú)法解決直覺(jué)是關(guān)鍵而不是推理,預(yù)編程決策的情況。
誠(chéng)然,人工智能可以幫助我們更快更好地流失數(shù)據(jù)。當(dāng)人工智能被預(yù)先編程時(shí),它們也可以在更短的時(shí)間內(nèi)更好地執(zhí)行任務(wù)。然而,它的力量受限于它自己的解釋力量受到人類自身限制的限制。非理性行為無(wú)法預(yù)先編程。
我爭(zhēng)論的第二件事是,這些技術(shù)的實(shí)施可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。改變的技術(shù)方面可能是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的過(guò)程。然而,改變的人性方面永遠(yuǎn)不會(huì)。變革計(jì)劃失敗主要是因?yàn)槿祟惖淖兏锓矫鏇](méi)有得到滿足。并不總是認(rèn)識(shí)到任何變革過(guò)程都涉及個(gè)人過(guò)渡,因?yàn)樗婕凹夹g(shù)轉(zhuǎn)變。此外,行為改變發(fā)生在情緒層面,而不是理性層面。因此,如果社會(huì)(定義為“在一個(gè)或多或少有序的社區(qū)中共同生活的人群”)在情感層面上拒絕它們,那么新技術(shù)的引入可能會(huì)失敗。我們可能不喜歡技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的變化,因此我們可能會(huì)尋求抵制變革或僅僅應(yīng)對(duì)變革。
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