服務(wù)認(rèn)證（關(guān)于服務(wù)認(rèn)證的簡介）

2022-09-05 20:19:53 編輯：夏侯鳴子來源：

導(dǎo)讀大家好，服務(wù)認(rèn)證，關(guān)于服務(wù)認(rèn)證的簡介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！1、《汽車維修服務(wù)質(zhì)量評價與服務(wù)認(rèn)證》是在“十一五”國

大家好，服務(wù)認(rèn)證，關(guān)于服務(wù)認(rèn)證的簡介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、《汽車維修服務(wù)質(zhì)量評價與服務(wù)認(rèn)證》是在“十一五”國家科技支撐計劃重點項目“國家重點領(lǐng)域認(rèn)證認(rèn)可推進工程”中“服務(wù)質(zhì)量評價技術(shù)研究及其在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用”課題研究的基礎(chǔ)上編寫的。

2、《汽車維修服務(wù)質(zhì)量評價與服務(wù)認(rèn)證》通過對汽車維修服務(wù)特性、服務(wù)分類、服務(wù)過程進行分析和研究，建立了汽車維修服務(wù)質(zhì)量評價模型和評價指標(biāo)體系；闡述了汽車維修服務(wù)認(rèn)證的測評準(zhǔn)則、服務(wù)要求以及認(rèn)證實施規(guī)則的具體內(nèi)容；詳細(xì)介紹了運用馬田系統(tǒng)進行指標(biāo)篩選和服務(wù)質(zhì)量評價的過程以及汽車維修服務(wù)認(rèn)證示范工作的開展和取得的成果。

本文關(guān)于服務(wù)認(rèn)證的簡介就講解完畢，希望對大家有所幫助。

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