旅行社管理制度案例分析（旅行社管理制度）

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1、 旅行社管理制度如下：

2、 1.旅行社奉行誠信經(jīng)營，信守合同，履行服務(wù)承諾，不隨意減少服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不做虛假廣告，不以虛假文字誤導(dǎo)消費(fèi)者；

3、 文明管理，規(guī)范經(jīng)營，熱情服務(wù)，勇于創(chuàng)新，不斷推出新的旅游產(chǎn)品，積極倡導(dǎo)有益身心健康的旅游服務(wù)項(xiàng)目；

4、 3.嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動，不得超范圍經(jīng)營，不得變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，不得私自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；

5、 4.嚴(yán)格安全管理，落實(shí)安全責(zé)任制，不租用非旅游定點(diǎn)車輛接待旅游團(tuán)隊(duì)，保障游客人身和財(cái)產(chǎn)安全，為游客提供符合安全要求的服務(wù)，做好防火、防盜、食物中毒和意外事故防范工作；

6、 5.及時(shí)、準(zhǔn)確、合理處理游客投訴，及時(shí)有效協(xié)商解決因旅行社責(zé)任引發(fā)的消費(fèi)糾紛，自覺抵制不良旅游風(fēng)氣，積極舉報(bào)旅游違法行為；

7、 自覺接受旅游行政管理部門的監(jiān)督檢查和社會各界的監(jiān)督。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。